Zahlung, Lieferung & Versand

Zahlungsoptionen und Preise

Wir bieten ausschließlich Zahlung per Vorkasse, SEPA-Lastschrift und Paypal an. Andere Zahlungsarten wie z. B. Rechnung, Nachnahme oder Kreditkarte sind nicht möglich. Alle Zahlungsarten sind ohne Zuschläge. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir für die Lieferung pauschale Versandkosten.

Die in den jeweiligen Angeboten angeführten Preise beinhalten alle Preisbestandteile einschließlich etwaig anfallender Steuern wie Mehrwertsteuer. Nur bei grenzüberschreitender Lieferung können im Einzelfall weitere Steuern und/oder Abgaben (z. B. Zölle) von Ihnen zu zahlen sein, jedoch nicht an uns als Verkäufer, sondern an die dort zuständigen Zoll- bzw. Steuerbehörden.

Bei Zahlung per Vorkasse bitte den Gesamtbetrag der Bestellung umgehend auf unser Konto überweisen:

Kontoinhaber: Schutzengel für Tiere e.V.
Umweltbank Nürnberg
IBAN: DE46 7603 5000 0010 5608 90
BIC: UMWEDE7N
Verwendungszweck: „Bestellung“ + „Bestellnummer“

Wir weisen darauf hin, dass die Dauer der Transaktion zwischen den verschiedenen Geldinstituten von Bank zu Bank variieren und sich damit die Bearbeitungszeit eventuell um 2-3 Werktage verlängern kann.
Sollte die Zahlung auch nach erneuter Aufforderung nicht bis spätestens 10 Kalendertagen nach Absendung der Bestellbestätigung bei uns eingegangen sein, treten wir vom Vertrag zurück mit der Folge, dass die Bestellung hinfällig ist. Die Bestellung ist dann für den Käufer und uns als Verkäufer ohne weitere Folgen erledigt. Eine Reservierung des Artikels bei Vorkassezahlungen erfolgt daher längstens für 10 Kalendertage.

Versandkosten

Wir liefern nur in Deutschland, in die Schweiz und innerhalb der Europäischen Union. Die pauschalen Versandkosten betragen:

– innerhalb Deutschlands: 4,00 €
– Europäische Union (ohne Deutschland): 10,00 €
– Schweiz: 15,00 €

Ab einem Bestellwert von 60,00 € liefern wir innerhalb Deutschlands, ab 70,00 € innerhalb der EU versandkostenfrei. In die Schweiz liefern wir leider nicht versandkostenfrei.

Die Versandkosten werden im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt.

Lieferzeiten

Wir bemühen uns sehr, Ihre Bestellung so schnell wie möglich auszuführen. Da unsere Hauptarbeit bei den Tieren liegt, können wir nicht immer gewährleisten, dass Lieferungen sofort nach Bestelleingang verschickt werden. Bitte informieren Sie uns deshalb, falls Sie etwas dringend brauchen. Ansonsten beträgt die Lieferzeit maximal 14 Werktage, sofern nicht beim Angebot anders angegeben. Sollte es mal zu Lieferschwierigkeiten kommen, werden Sie selbstverständlich von uns per E-Mail benachrichtigt. Falls einer oder mehrere Artikel doch nicht vorrätig sein sollten, obwohl im Shop so angegeben, informieren wir Sie umgehend und erstatten den offenen Betrag auf Ihr Konto oder über Paypal zurück.

Rückgabe

Wir möchten Sie gleich zu Anfang bitten, Retouren möglichst zu vermeiden, da dies ein Mehraufwand für uns ist, der uns von unserer Arbeit für die Tiere abhält.

Prüfen Sie deshalb bitte vor der Bestellung genau die Bilder und Beschreibungen der Produkte, um zu sehen, ob Sie Ihnen wirklich gefallen. Wir haben uns bemüht, die Produkte so gut wie möglich zu beschreiben und darzustellen. Sollten Sie dennoch vorab Fragen haben, beantworten wir sie Ihnen gerne.

Sollten Sie trotzdem etwas zurückgeben wollten, verpacken Sie sie bitte sorgfältig. Weitere Informationen zum Widerrufsrecht sowie ein Muster-Widerrufsformular finden Sie hier.